Une question sur votre invitation ?

Pour une question sur la création, la personnalisation, le paiement, la publication ou les réponses RSVP, écrivez à l’équipe Alzée. Nous répondons avec le contexte nécessaire pour vous aider à avancer sereinement.

Vous pouvez nous contacter avant de commencer votre invitation, au moment de choisir un thème, ou après la publication si une information change dans l’organisation du mariage. Les demandes les plus courantes concernent la modification d’un horaire, l’ajout d’un lieu, la compréhension du tableau de bord, la récupération d’un lien de partage ou le suivi des réponses des invités.

Pour accélérer la réponse, indiquez l’adresse e-mail liée à votre compte, le thème utilisé si vous l’avez déjà choisi, et une courte description de ce que vous souhaitez faire. Si votre question concerne un paiement, précisez le plan sélectionné et la date approximative de l’achat, sans transmettre de données bancaires.

Email : contact@alzee.fr

Pour les demandes liées aux données personnelles, utilisez la même adresse en précisant l’adresse e-mail de votre compte et la nature de votre demande.

Les messages liés à l’accès au compte, aux données personnelles, à une demande de suppression ou à une invitation déjà publiée sont traités avec priorité. Alzée ne fournit pas de conseil juridique ou événementiel personnalisé, mais nous pouvons vous orienter sur le fonctionnement du service et sur les informations disponibles dans vos pages publiques.

Si votre mariage approche, mentionnez la date de l’événement dans votre message afin que nous puissions identifier le niveau d’urgence. Pour une demande générale, une description précise du parcours concerné suffit : création, choix du thème, espace compte, RSVP, galerie, paiement ou publication.